工作地点: |
梅州梅江区 |
工作经验: |
无 |
薪资范围: |
2500-3000元/月 |
学历要求: |
不限 |
发布时间: |
2018-02-11 |
来源网站: |
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职位类型: |
全职 |
公司规模: |
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公司地址: |
广东省汕头市龙湖区金砂东路星光华庭 |
公司网站: |
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联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
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其他要求
岗位职责:
1、受理及主动电话家庭宽带故障客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
员工福利:
1、月休4-6天
3、入职即享受社保等福利
4、有话费补助
5、提供良好的晋升制度和空间
欢迎对客服行业感兴趣的朋友加入我们团队!
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)